POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O ISQ&CTAG pauta a sua atuação pela prestação de serviços e soluções integradas e inovadoras, garantindo a conformidade dos seus ativos e produtos com as normas e regulamentos em termos de qualidade, segurança, ambiente e responsabilidade social. Como tal a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e fornecedores é uma das nossas maiores preocupações. Partilhamos consigo a nossa política de privacidade.
A informação descrita nesta página corresponde á política de privacidade referente ao ISQ&CTAG. Se pretende consultar a política de privacidade do ISQ, pode fazê-lo aqui, ou se pretende consultar a política de privacidade do CTAG, pode fazê-lo aqui.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS:
ISQ&CTAG (Instituto de Soldadura e Qualidade & Centro Tecnológico de Automoción de Galicia)
Avenida da Gandra, 635
Lugar da Lagoa, 4950-297
Monção, Portugal
A informação é utilizada no âmbito do seu grupo empresarial GRUPO ISQ e GRUPO CTAG constituído pelas empresas mencionadas, asim como as participadas cuja lista poderá ser consultada aqui.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
“Dados pessoais” significa toda e qualquer informação que possa identificá-lo direta ou indiretamente, tais como nome, email, contactos, informação financeira. Podendo também incluir identificadores como o endereço IP do computador e outros dispositivos móveis, bem como cookies.
QUAIS OS DADOS RECOLHIDOS E COMO OS TRATAMOS
O ISQ&CTAG poderá ter acesso aos seus dados através dos nossos websites, plataforma de clientes, formulários, equipamentos e/ou redes sociais. Os dados recolhidos são os estritamente necessários à prossecução das finalidades a que se destinam, nomeadamente:
- Para efeitos contratuais, quando lhe prestamos um dos nossos serviços (formação, inspeção, calibração, consultoria). Algumas áreas do ISQ&CTAG são acessíveis apenas através de um login e de uma palavra passe. Estes elementos destinam-se exclusivamente a uso administrativo e informático no âmbito estrito dos serviços solicitados/contratados pelo utilizador (Nome, dados de identificação fiscal e contactos e em casos específicos informações);
- Para lhe fornecer os nossos serviços de newsletter, apenas e só quando solicitados (nome e e-mail e, eventualmente, organização a que pertence);
- Quando utilizado o formulário de contacto, os dados aqui recolhidos têm como único objetivo dar resposta à informação solicitada pelo Cliente, gestão dos seus pedidos e controlo da qualidade dos serviços prestados (nome, e-mail, telefone, organização a que pertence);
- Informações adicionais necessárias para uma relação comercial com o ISQ&CTAG ou fornecidas voluntariamente tais como dados pessoais relativos a notas de encomendas e dados de pagamento, transações, atividades contabilísticas e de auditoria, de faturação e de cobrança;
- Fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, estabelecer ou salvaguardar o direito ou a defesa legal para prevenir fraudes ou outras atividades ilegais, incluindo ataques aos sistemas de informação do ISQ&CTAG;
- Garantia do cumprimento das obrigações legais (como por exemplo dados fiscais, obrigações aduaneiras, obrigações decorrentes de projetos financiados);
Assim, podemos afirmar que apenas tratamos os seus dados pessoais nos seguintes casos:
- Quando nos tenha dado o seu consentimento;
- Na execução de um contrato – por exemplo para inscrição numa ação de formação, solicitação de uma inspeção ou de um serviço;
- Esteja em causa o interesse legítimo do ISQ&CTAG – i.e. para proteção das nossas ferramentas, garantido que estão protegidas e seguras;
- Nos casos em que o tratamento seja obrigatório por lei.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS
Em regra, o ISQ&CTAG não transfere os seus dados pessoais, fá-lo apenas nos casos em que se revelem necessários para uma ou mais opções a seguir enunciadas, sempre e de forma a garantir uma proteção idêntica aos seus dados:
- Para lhe prestar serviços de transporte – através de Fornecedores/Entidades externas requisitadas para lhe entregar os seus equipamentos;
- Se tivermos o seu consentimento para o fazer;
- Se tivermos autorização para o fazer nos termos da lei;
- O ISQ&CTAG poderá também transferir os seus dados pessoais para outras empresas do Grupo ou a terceiros, mas somente se e na medida em que tal transferência seja necessária para os fins a que se destinam. Nos casos em que as empresas do Grupo se encontrem situadas fora do Espaço Económico Europeu, países terceiros, o ISQ&CTAG tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade desses dados, designadamente através do procedimento legal “cláusulas tipo de proteção de dados” adotado e recomendado pela Comissão Europeia.
- Quando legalmente permitido, o ISQ&CTAG pode ainda transferir os seus dados pessoais para tribunais, autoridades responsáveis pela aplicação da lei, reguladores ou advogados, se tal for necessário para cumprir a lei ou para a instauração, o exercício ou a defesa de uma ação judicial.
- Nos casos em que os destinatários dos dados pessoais possam estar localizados em “países terceiros” o ISQ&CTAG compromete-se a garantir o mesmo nível de proteção dos seus dados.
Nunca venderemos os seus dados.
PERIODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Salvo indicação em contrário ou por motivos legais, os dados recolhidos apenas são conservados pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades do tratamento, garantindo-se o seu apagamento logo que cessada a finalidade.
CRIAÇÃO DE PERFIS
Podem ser utilizadas técnicas informáticas de criação de perfis – profiling. A criação de perfis consiste na utilização dos seus dados recolhidos, para, de forma automática, avaliar certos aspetos pessoais de cada indivíduo, de forma a que se possa prever preferências pessoais, interesses ou localização, e de forma a adaptar e personalizar a nossa oferta em função das mesmas.
É-lhe garantido o direito de, em qualquer momento, se opor à utilização dos seus dados para a criação de perfis. Para mais informações consulte a secção “OS DIREITOS QUE LHE ASSISTEM”.
COOKIES
O ISQ&CTAG pode utilizar cookies à medida que navega na nossa página. Todas as informações relacionadas com a recolha e utilização de cookies pelo ISQ&CTAG, bem como as respetivas opções constam da nossa Política de Cookies.
OS DIREITOS QUE LHE ASSISTEM
- Direito a solicitar o acesso aos seus dados pessoais e a retificação
- Direito à limitação do seu tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito ao apagamento e/ou a ser esquecido
- Direito a opor-se ao tratamento
- Direito a que seja retirado o consentimento
Em que consiste o direito de acesso?
O direito de acesso permite-lhe saber se os seus dados estão ou não a ser tratados e em caso afirmativo, prestar-lhe informações como, por exemplo, os fins de tratamento, as categorias dos dados que são tratados, os destinatários aos quais foram ou serão comunicados, o prazo previsto da conservação dos dados pessoais ou, caso não seja possível, os critérios utilizados para determinar este prazo.
O ISQ&CTAG compromete-se a prestar-lhe todas as informações relativas ao seu pedido no prazo de um mês, que poderá ser prolongado em função da complexidade do pedido. Nos casos em que os pedidos se revelem excessivos ou manifestamente infundados, o ISQ&CTAG reserva-se o direito de imputar custos administrativos para tratamento do seu pedido.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
E o direito à retificação?
O direito retificação dos seus dados pessoais caracteriza-se por solicitar a correção e/ou atualização dos seus dados quando se encontrem incorretos e/ou desatualizados.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
Em que consiste o direito à limitação do tratamento?
O direito à limitação do tratamento permite-lhe solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Neste caso o Responsável pelo Tratamento pode proceder ao armazenamento dos dados, mas não os pode utilizar. Este direito apenas pode ser exercido em determinadas situações, taxativamente elencadas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, a saber:
- Quando tenha impugnado a exatidão dos seus dados pessoais, durante o prazo que permita ao ISQ&CTAG verificar a exatidão dos mesmos;
- Quando se tenha oposto ao tratamento, durante o período de tempo necessário para se verificar se os motivos legítimos do ISQ&CTAG prevalecem sobre os seus;
- Quando considere que o tratamento é ilícito e o ISQ&CTAG se tenha oposto à eliminação dos dados pessoais e solicita, em alternativa, a limitação do tratamento;
- Quando o ISQ&CTAG já não necessita dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas para si sejam necessários para o exercício ou a defesa de reclamações e/ou exercício de outros direitos.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
Em que consiste o direito à portabilidade?
O direito à portabilidade permite-lhe solicitar ao ISQ&CTAG que os seus dados pessoais sejam transferidos para si ou para outro responsável pelo tratamento. Este direito depende de três condições:
- Apenas pode ocorrer nos casos em que os dados tenham sido recolhidos com base no consentimento ou para a execução de um contrato;
- Apenas quando o tratamento seja realizado por meios automatizados;
- Nos casos em que solicite a transmissão dos dados para outro responsável, desde que os sistemas informáticos sejam compatíveis.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
Em que consiste o direito ao apagamento?
O direito ao apagamento, ou direito a ser esquecido, permite-lhe que, em determinadas situações, possa exigir que os seus dados sejam eliminados. Este não é um direito absoluto e apenas poderá ser exercido nos casos em que a conservação dos dados pessoais viole o regulamento, designadamente:
- quando os dados deixem de ser necessários para a finalidade;
- quando seja retirado o consentimento e o tratamento não tenha por base outra fonte de licitude;
- quando o titular dos dados exercer o direito de oposição;
- quando o tratamento dos dados seja ilícito.
O direito ao apagamento não poderá ter lugar nos casos em que esteja em causa o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, bem como nos casos em que seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, ou para fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos e ainda para o exercício do direito de defesa e de formulação de reclamações junto das autoridades competentes.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
Em que consiste o direito de oposição?
Poderá exercer o direito de oposição ao tratamento para fins de marketing, exceto nos casos em que entendamos que caso em que existem motivos legítimos imperativos para que o tratamento prevaleça sobre os seus interesses, direitos e liberdades. Poderá exercer este direito mediante a utilização da opção “remover”, referida em todas as nossas comunicações.
Este direito pode igualmente ser exercido nos casos em que pretenda opor-se à criação de perfis – profiling.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
Em que consiste o direito a retirar o consentimento?
Nos casos em que tenha dado o seu consentimento para o tratamento de dados pelo ISQ&CTAG, poderá, em qualquer momento, revogar o consentimento anteriormente dado. Não obstante a retirada do consentimento, todo e qualquer tratamento que tenha sido efetuado em momento anterior à revogação do consentimento considera-se lícito, produzindo a revogação apenas efeitos futuros.
Poderá exercer o seu direito através dos contactos do ISQ&CTAG infra indicados.
EXERCÍCIO DE DIREITOS
Todos os direitos enunciados poderão ser exercidos de forma gratuita para o e-mail info@isq.pt ou através de carta endereçada para Avenida da Gandra 635, Lugar da Lagoa, 4950-297, Monção, Portugal, bem como exercer o seu direito de reclamação junto da autoridade de controlo.
Informamos ainda que lhe assiste o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo competente, especialmente quando, junto do responsável pelo tratamento, não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos.
CONFIDENCIALIDADE
O ISQ&CTAG garante que toda a informação que nos presta é considerada confidencial. O ISQ&CTAG não vende, distribui, ou procede a qualquer tipo de negócio com a informação e os dados pessoais que nos são por si disponibilizados.
TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Ao aceder ao sítio web do ISQ&CTAG ou a qualquer conteúdo que nele se encontre o utilizador aceita os termos e condições que se apresentam abaixo.
Os conteúdos e design deste sítio são propriedade do ISQ&CTAG.
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Aceitação destes termos
Ao utilizar este sítio concorda com a recolha e uso das suas informações tal como estabelecido nesta Política de Privacidade, que está disponível em todas as páginas deste site. Qualquer alteração da nossa política de privacidade ou de cookies será publicada neste site.
POLÍTICA DE COOKIES
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COOKIES: COMO OS DADOS AUTOMATIZADOS SÃO RECOLHIDOS
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Pode ver mais detalhes sobre este tema e como exercer suas opções a esse respeito mais adiante, na zona “Processadores Automatizados de Dados”
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GOOGLE ANALYTICS
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ESTATÍSTICAS DO WORDPRESS
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REMARKETING DO GOOGLE ANALYTICS
O website usa os recursos do remarketing do Google Analytics, combinados com os recursos em dispositivos diferentes do Google AdWords e do DoubleClick. Este serviço é fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Este recurso possibilita vincular públicos-alvo para marketing promocional criado com o remarketing do Google Analytics aos recursos de dispositivos diferentes do Google AdWords e do Google DoubleClick. Isso permite que a publicidade seja exibida com base em seus interesses pessoais, identificados com base no seu uso anterior e comportamento de navegação em um dispositivo (por exemplo, seu telefone móvel), em outros dispositivos (como um tablet ou computador).
Depois de dar seu consentimento, o Google associará seu histórico de navegação na Web e do aplicativo à sua Conta do Google para essa finalidade. Dessa forma, qualquer dispositivo que fizer login na sua Conta do Google poderá usar a mesma mensagem promocional personalizada.
Para suportar esse recurso, o Google Analytics recolhe IDs autenticados pelo Google de visitantes temporariamente associados aos nossos dados do Google Analytics para definir e criar públicos-alvo para a promoção de anúncios em dispositivos diferentes.
Pode desativar permanentemente o remarketing e a segmentação em dispositivos diferentes desativando a publicidade personalizada na sua Conta do Google. Siga este link.
A agregação dos dados recolhidos nos dados da sua Conta do Google baseia-se exclusivamente no seu consentimento, que pode dar ou retirar do Google por Art. 6 GDPR. Para operações de recolha de dados não processadas na sua Conta do Google (por exemplo, porque não possui uma Conta do Google ou se opôs ao processamento), a recolha de dados é baseada no Art. 6 GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo em analisar o comportamento do visitante anónimo para fins promocionais.
Para mais informações e a Política de Privacidade do Google, aceda aqui.
ACOMPANHAMENTO DE CONVERSÕES DO GOOGLE ADWORDS E DO GOOGLE
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PIXEL DO FACEBOOK
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Isso permite que o comportamento dos visitantes do site seja acompanhado após clicarem num anúncio do Facebook para aceder a este site. Tal permite uma análise da eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e sua otimização futura.
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Veja a política de privacidade do Facebook para saber mais sobre como proteger sua privacidade.
Também pode desativar o recurso de remarketing de públicos-alvo personalizados na secção Configurações de anúncios em aqui. Para tal, primeiro precisa estar autenticado no Facebook.
Se não tem uma conta no Facebook, pode recusar a publicidade baseada no uso do Facebook no site da European Interactive Digital Advertising Alliance.
YOUTUBE
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Se visitar uma de nossas páginas com um plug-in do YouTube, será estabelecida uma ligação com os servidores do YouTube. Nessa altura, o servidor do YouTube é informado sobre quais as nossas páginas que visitou.
Se estiver autenticado na sua conta do YouTube, o YouTube permitirá que associe seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode evitar isso fazendo logout da sua conta do YouTube.
O YouTube é usado para ajudar a tornar nosso website atraente. Isso constitui um interesse justificado nos termos do art. 6 GDPR.
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PLUGIN DE PÁGINAS DO FACEBOOK
Este site usa o serviço de plug-in do Facebook Pages por meio de uma API. É operado pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”).
Por padrão, ao exibir o plug-in de páginas do facebook, este site apresenta apenas a versão não autenticada do plug-in, não enviando nenhum dado para o Facebook. Somente se o visitante optar por fazer login no Facebook, o Facebook receberá dados pessoais.
Temos acesso aos dados de “envolvimento” agregados da API, ou seja, a quantidade de pessoas que fizeram um login e algumas estatísticas adicionais sobre o uso da API no nosso site.
Os dados recolhidos são anónimos para nós enquanto operadores deste site e não podemos usá-los para tirar conclusões sobre as identidades de nossos visitantes. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook, que pode fazer uma ligação ao seu perfil do Facebook e que pode usar os dados para fins de publicidade, conforme estipulado na política de privacidade do Facebook . Isso permitirá que o Facebook exiba anúncios no Facebook e em sites de terceiros. Não temos controlo sobre como esses dados são usados.
Veja a política de privacidade do Facebook para saber mais sobre como proteger sua privacidade.
BOTÕES DE PARTILHA SOCIAL
Este site usa botões de partilha social off-line. Isso significa que, ao navegar no site, nenhum dado pessoal é transmitido aos respetivos fornecedores de redes sociais.
Apenas quando um visitante clica em um botão de partilha, ele é levado a uma página de partilha nessa rede social específica, onde é solicitado a fazer login ou, se já estiver autenticado, pode partilhar o conteúdo seleccionado na sua conta de rede social.
AKISMET POR AUTOMATIC
Este site usa o Akismet, um serviço anti-spam fornecido via API pela Automattic Inc., 60 29th Street # 343, São Francisco, CA 94110-4929, EUA.
O serviço Akismet recolha informações sobre os visitantes que comentam neste site e compara-as com uma base de dados de spam.
DADOS UTILIZADOS
Para verificar a atividade de spam e possivelmente bloquear comentários fraudulentos, as seguintes informações são usadas: endereço IP do comentador, agente do navegador, referenciador e URL do site (juntamente com outras informações fornecidas diretamente pelo comentador, como nome, nome de utilizador, email endereço e o próprio comentário.
A Política de Privacidade da Automattic pode ser consultada aqui.
A política de cookies da Automattic pode ser consultada aqui.
POR QUANTO TEMPO SÃO RETIDOS OS SEUS DADOS
Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.
Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.
Os cookies de sessão apenas são mantidos enquanto navega neste site, sendo automaticamente eliminados logo que feche o navegador. Os cookies de idioma têm a duração de um dia. O cookie de preferências de “opt-in GDPR” (CookieConsent) tem a duração de 60 dias.
As restantes informações restantes, incluindo dados de formulário de contacto ou cookies de terceiros só são mantidas pelo tempo mínimo necessário para que os dados sejam processados, sendo anonimizados ou eliminados posteriormente. A duração de retenção de dados de cada serviço externos pode ser consultada na respetiva Política de Privacidade, acessível a partir desta página.
PARA ONDE SÃO ENVIADOS OS SEUS DADOS
Alguns dos nossos processadores de dados automatizados têm servidores localizados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Todo o tráfego enviado para aqueles servidor cumpre a sua política de privacidade respectiva e o escudo de privacidade UE-EUA (EU-US Privacy Shield).
Pode obter informações adicionais sobre o escudo de privacidade UE-EUA (EU-US Privacy Shield) aqui.
A política de privacidade de cada processador de dados automatizado pode ser encontrada acima neste documento.
DE QUE TERCEIROS RECEBEM OS SEUS DADOS
Comentários de visitantes podem ser verificados através do Akismet, um serviço automatizado de detecção de spam. A política de privacidade do Akismet e EU-US Privacy Shield ode ser consultada acima.
Periodicamente, a nossa Firewall recebe um registo de lista negra de IP’s, através de um serviço que cumpre os requisitos do GDPR. A documentação de conformidade pode ser encontrada aqui.